</div></div>
Кудрявцев Д.В. Системы управления знаниями и применение онтологий: учеб. пособие / СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2010. – 344 с.

Основными задачами управления знаниями являются:

•   выявление критически важных знаний или интеллектуальных ресурсов предприятия, необходимых для существования предприятия и/или реализации его стратегии,

•   определение проблем и возможностей, связанных с этими знаниями,

•   улучшение процессов создания, накопления, распределения и использования критически важных знаний,

•   стимуляция обмена знаниями в неформальных социальных сетях,

•   оценка интеллектуального капитала и деятельности в области знаний.

 

Одним из инструментов для решения указанных задач выступают информационные технологии, позволяющие лучше искать нужные знания, получать персонализированные рассылки и уведомления, проводить автоматизированный анализ имеющейся информации, а также поддерживающие групповую работу и коммуникацию сотрудников. Комплекс информационных технологий для поддержки процессов преобразования знаний можно называть программной системой управления знаниями (СУЗ)

 

В учебном пособии последовательно рассмотрены понятия знания, управления знаниями, системы управления знаниями. Представлен обзор современных методологий управления знаниями. Предложено применение онтологий и семантических технологий в системах управления знаниями. Описан процесс управления знаниями в организации. Дано описание задач, методов и программных средств для повышения эффективности процессов создания, накопления, распределения и использования знаний в организации. Рассмотрены вопросы структурирования и представления знаний, работы с метаданными, поиска информации, а также обмена неявными знаниями на предприятии. Систематизированы программные средства для работы со знаниями. Приведены примеры систем управления знаниями, а также указаны направления современных исследований в области представления и управления знаниями. Особое внимание уделено применению онтологий в системах управления знаниями.

 

Более детально познакомиться с пособием можно здесь:

http://issuu.com/dmitry.kudryavtsev/docs/suz

а приобрести здесь:

http://www.lulu.com/product/ebook/knowledge-management-systems-and-ontologies-application/16159215